Врачи делают ошибки, и от этой прописной истины никуда не денешься. Причины многообразны: сложности диагностики, коварство заболевания, добросовестные заблуждения, однако также и недостаточная квалификация медиков и неправильная диагностика. Эта тема противоречиво дискутируется общественностью, пациентами, их родственниками, самими врачами и юристами. Что же можно посоветовать всем тем, кто сомневается в правильности проведенного лечения?

Начать необходимо с юридической формулировки понятия о врачебной ошибке. Таковая имеет место, если лечение или прочие медицинские мероприятия не соответствуют современному опыту врачебного искусства или врач не проявил необходимую тщательность при постановке диагноза, назначении адекватного лечения, или же назначенное лечение было неверным. Различают ошибки в информировании пациента относительно предложенного лечения и его возможных последствий, диагностические ошибки, выбор неправильного метода, недостаточный уход за больным и ошибки ведения документации.

Важно знать, что бремя сбора доказательств целиком ложится на больного и его родственников. Сбор доказательств непрост и связан с материальными затратами, что отпугивает большую часть заинтересованных лиц от таких разбирательств. Что же можно посоветовать тем, кто подозревает лечащее учреждение в совершении врачебной или медицинской ошибки?

В первую очередь, рекомендуется ознакомиться с собственными актами. Пациенты имеют закрепленное законом право на ознакомление со своей медицинской документацией и историей болезни, лечебное учреждение не может отказать вам в праве на ознакомление с этими бумагами. Заинтересованные лица могут копировать эти документы и предъявить их на проверку в компетентные учреждения. Следует установить контакт с лечащим врачом, который предположительно допустил медицинскую ошибку, и попросить его представить собственный взгляд на эту ситуацию, лучше в письменном виде.

Вы можете обратиться в свою больничную кассу, изложить там свои сомнения и ходатайствовать о проведении проверки. Кассы платят только за квалифицированное лечение и стараются избежать последующей дорогостоящей терапии последствий врачебных ошибок. Поэтому они заинтересованы в проверке вашего заявления и могут по своей инициативе затребовать все бумаги. Если окажется, что действительно была совершена медицинская ошибка, касса потребует возврата выплаченного гонорара и возложит на виновного все последующие расходы, связанные с устранением последствий ошибки. Вашим первым партнером в ходе разбирательства может быть и домашний врач (Hausarzt). Обращение к кассе не связано для вас с расходами.

Если проверка, предпринятая больничной кассой, укрепит подозрение в совершении врачебной ошибки, касса даст вам советы по дальнейшей процедуре разбирательства. Если же делопроизводитель больничной кассы не сможет сделать однозначные выводы по сути вопроса, он может поручить Медицинской службе больничных касс (Medizinischer Dienst der Krankenkassen, MDK) провести экспертизу. Для заинтересованных лиц получение заключения MDK не связано с расходами.

Если экспертиза MDK выявит медицинскую ошибку, у вас в руках окажется серьезный аргумент для начала переговоров с медицинским учреждением по вопросу о компенсации нанесенного ущерба. Все медики страхуют свои профессиональные риски, поэтому разбирательство вам придется вести со страховой компанией врача. Страховая компания не заинтересована в затягивании дела, и в случае если вина медицинского учреждения выявлена, страховка без бюрократических проволочек выплатит деньги в рамках страховых тарифов. Вы может требовать компенсации нанесенного материального (Schadensersatz) и морального (Schmerzensgeld) ущерба. Если ситуация остается не проясненной, или вы не согласны с размером предложенной компенсации, не остается ничего иного, как обращаться в суд. Для реализации своих, подкрепленных экспертизой требований компенсации за неправильное лечение, рекомендуется воспользоваться помощью адвоката.

В настоящее время земельные врачебные палаты (Landesaerztekammern) создали экспертные согласительные комиссии (Gutachterkommission fuer Fragen aertlicher Haftpflicht), которые также изучают жалобы на неправильное лечение и пытаются найти приемлемое решение для врача и пациента. Разбор жалобы не связан для истца с расходами. Комиссии постоянно указывают на свою беспристрастность и объективный подход к разбору жалоб на врачей.

Тот, кто заинтересован в дальнейшей информации, может заглянуть на интернет – страницы по адресу www. sbk. org/de Siemens Krankenkasse, которая особенно концентрируется на выявлении и ликвидации последствий врачебных ошибок, и много сделала в этом отношении для своих пациентов. Щелкните внизу справа на кнопку «Suchen/Index» и задайте ключевое слово «Behandlungsfehler». Вы получите подробные объяснения по типичным проблемным случаям.

Томас Пуэ rg-rb.de